МОЖЛИВІ ПРОБЛЕМИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРИ ВИКОНАННІ ЗАМОВЛЕННЯ

2015-12-21

Ответ

 

У процесі виконання замовлень можуть виникати наступні проблеми:

1. У «Taxoid» не проходять точки відбиття «На місці» і «В дорозі».
Відповідь: Така проблема виникає з двох поширених причин: можливо, на вашому пристрої обмежено Інтернет-з'єднання або має місце збій у роботі нашого програмного забезпечення. У будь-якому разі, в розділі «Новини» вашої служби є номери телефонів (скріншот 1), зателефонувавши на які, ви зможете відбитися «На місці» та «В дорозі». Необхідне уточнення: телефонувати на ці номери обов'язково потрібно з номера телефону, який при реєстрації був вказаний як основний.

Скріншот 1

 

2. Некоректно визначається місцезнаходження.
Відповідь: Переконайтеся, що ваш пристрій підтримує GPS-навігацію, і вона обов'язково повинна бути включена.

 

3. Чути звукове повідомлення про надходження замовлень, але вони не з'являються на екрані.
Відповідь: Це дійсно можливо, якщо у вас у розділі «Додаткові настройки» не стоять галочки навпроти пунктів «Замовлення на чорному фоні» та «Замовлення на сірому фоні» (скріншот 2). Поставте їх (скріншот 3), і ця проблема вирішиться.

Скріншот 2 Скріншот 3

 

4. Не встигаю приймати замовлення, вони завжди зайняті.
Відповідь: Використовуйте автозахоплення! Ця функція програми дозволяє без участі водія, в автоматичному режимі приймати відповідні замовлення. Функція має величезну перевагу перед ручним прийняттям замовлення за швидкістю. Зверніть увагу на швидкість свого Інтернет-з'єднання: можливо, вона занадто низька, і ви просто не встигаєте за іншими водіями. У такому разі, радимо підключити 3G на вашому мобільному операторі

 

 

 

 

 

 

 

 

ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

 

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Tg logo050-346-93-59

 

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону