ДІЇ ВОДІЯ ПРИ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЯХ

2018-12-24

При виникненні спірних ситуацій, водій повинен зробити всі можливі дії, щоб уникнути конфлікту (не допустимо сперечатися, провокувати, грубити, грубіянити). У разі неможливості вирішити спірну ситуацію самостійно, водієві необхідно зв'язатися з оператором СТП, і повідомити про  ситуацію котра виникла.

У разі якщо клієнт під час поїздки в таксі став ображати, кричати і скандалити - водій повинен зберігати спокій і по можливості не вступати в діалог.

Водій має право відмовити пасажиру в наданні послуг перевезення до початку поїздки якщо:

1. Пасажир знаходиться в алкогольному або наркотичному сп'янінні;

2. Порушує громадський порядок, загрожує безпеці водія або автомобіля;

3. Перевозить речі, заборонені для перевезень законодавством України та правилами дорожнього руху (див. «Правила перевезення багажу»)

4. Кількість пасажирів перевищує кількість посадочних місць;

5. Багаж перевищує вагу і габарити, описані в пункті "Правила перевезення багажу" або може пошкодити автомобіль;

6. Пасажир або його особисті речі можуть пошкодити або забруднити автомобіль;

7. Наявність великогабаритного багажу або тварини не було заявлено спочатку в замовленні.

При поломці автомобіля, або з інших причин, внаслідок яких водій не може завершити замовлення, виклик іншого автомобіля для завершення поїздки проводиться пасажиром. Виклик іншого автомобіля, водієм здійснюється тільки по неможливості здійснити дзвінок пасажиром. Водій зобов'язаний не залишати пасажира, до приїзду іншого автомобіля.

При неможливості повного виконання замовлення водієм, оплата з пасажира не стягується.

При невиконанні даних стандартів Компанія залишає за собою право вживати заходів для того, щоб домагатися надання послуг бездоганної якості.

  •  Такси 10ка 
  •  Любимое такси 
  •  Люкс такси 
  •  Эталон такси 
  •  Виват такси 

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Viber logo067-828-08-60

За додатковою допомогою звертайтеся за телефоном