Изменение в рассмотрении жалоб на водителей

15.05.2017

В случае обращения пассажира с информацией о нарушении стандартов обслуживания, с позывного водителя, как и ранее, будет произведенно списание средств за некачественное предоставление услуги перевозки.

С сегодняшнего дня 15.05.2017, для изменения результата обращения пассажира, Вам необходимо будет предоставить информацию по заказу на обратную связь. В обращении в обязательном порядке необходимо предоставить следующие данные:

  • Город, служба, позывной;
  • Ф.И.О.
  • Описание ситуации по заказу;
  • Адрес электронной почты.

Все обращения водителей будет рассматривать Менеджер по взаимодействию с водителями. Только после изучения информации со стороны пассажира и водителя, в течении 72-х часов будет принято окончательное решение по результату жалобы. Информация по пересмотру списания средств с позывного будет отправлена на адрес электронной почты водителя и в виде сообщения в Taxoid в рабочии дни с 08:00 до 17:00.

Водителям служб Харьков Любимое, Запорожье Любимое и Кировоград Любимое (UA) необходимо будет обратится на офис (адреса в Новостях Taxoid) для предоставления информации непосредственно руководителю филиала.

  •  Такси 10ка 
  •  Любимое такси 
  •  Люкс такси 
  •  Эталон такси 
  •  Виват такси 

067-518-86-00

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону