Изменения в обработке обращений об утерях

30.03.2017

Случаи утери личных вещей пассажирами такси нередкий случай. Способствовать этому может как плохой покрой карманов, так и невнимательность пассажира. Согласно стандартам компании, во время завершения каждой поездки осмотрите салон автомобиля на наличие забытых вещей, это поможет избежать утери вещей пассажира.

В случае если Вы обнаружите забытую вещь сообщите на рекламный номер о своей находке. Обратите внимание, что с 1 апреля 2017 года вступят в силу новые правила рассмотрения обращений об утерянных пассажирами вещах. Теперь после обращения на рекламный номер службы, Вы получите СМС-сообщение с номером телефона пассажира, начальным адресом и что утеряно. Теперь Вы можете связаться с пассажиром напрямую и договорится о том когда и как Вы сможете передать забытую вещь. В случае если пассажир обратиться на службу по поводу утери ему так же будет предоставлены ваши контактные данные для связи.

            Если в карточке водителя указан неактуальный рабочий номер, пассажир не сможет связаться с Вами. Поэтому если Вы сменили номер обязательно свяжитесь со службой технической поддержки и сообщите новый

 

ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

 

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Tg logo050-346-93-59

 

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону