Взыскания за нарушение правил

02.12.2015

 Ответ

Вид штрафа Размер штрафа Водитель невиновен
Завышение тарифа:
1.  водитель озвучил стоимость проезда больше, чем было просчитано оператором;

2.  водитель взял больше, чем было просчитано;

3.  водитель повез пассажира не по кратчайшему пути по собственной инициативе, не согласовав с пассажиром;

4.  водитель не дал сдачу или дал меньше, чем положено;

5.  водитель при просчете включил оплату за услуги, которые не тарифицируются компанией (простой на светофоре, перевозка животных);

6.  водитель не довез до конечного адреса(поломка), но за проезд водитель взял деньги.
150 грн.

1. Водитель согласовал изменение маршрута с пассажирами и удорожание стоимости.

2. Пассажиры изменили маршрут или сами его выбрали, что привело к удорожанию.

3. Пассажир оставил «на чай» водителю самостоятельно.

4. Если в результате рассмотрения выясняется, что водитель взял верную стоимость поездки.

5. Если водитель взял заказ без просчёта или во время поездки у пассажира был простой.

Повторное завышение тарифа – применяется при условии, что у водителя уже есть штраф за завышение тарифа в этом месяце по тому же позывному. Увольнение  

Грубость водителя с пассажиром:

Водитель унижал пассажира (бросил мелочь, специально провез дальше, хватал за руки, не выпускал из машины, забирал личные вещи пассажира, применял средства устрашения (бита и т.п.).

150 грн. Водитель ничего из перечисленного не делал.
Повторная « Грубость водителя»  – применяется при условии, что у водителя уже есть штраф за грубость в этом месяце . Увольнение  

Срыв заказа водителем:

Водитель не приехал на заказ после автодозвона, и не сообщил в службу о том, что он снимается с заказа.

150 грн. 1.Если водитель обратился в службу техподдержки для снятия с заказа, но снят не был.
При выявлении факта нарушения водителем более 3-х раз за 14 дней Увольнение  

Приезд на заказ с посторонним лицом:

Водитель приехал на заказ с другим пассажиром, другом, напарником, родственником.

150 грн. Водитель посадил другого человека в авто по инициативе/согласию пассажира.
При повторном нарушении Увольнение  

Работает машина, которой нет в базе:

Водитель приехал к пассажиру не на том автомобили, который объявили пассажиру (или водитель передал заказ любому другому водителю).

150 грн.+блокировка до получения конкретной информации о авто.

1. Пассажиры уехали на авто другой службы по ошибке.

2. Другие пассажиры (предыдущие и следующие) подтвердили, что автомобиль соответствует объявленному.

Звонок пассажиру с просьбой отказаться от заказа:

Водитель позвонил пассажиру, и попросил отказаться от заказа.

150 грн.

1. Если позывной водителя был заблокирован на 1 час (нет возможности брать заказ), если водитель самостоятельно перезвонил в СТП и попросил снять его с заказа по причине:

а) ДТП;

б) поломка автомобиля;

2. Если водитель самостоятельно перезвонил в СТП и попросил снять заказ по причине того, что в заказе не указано «универсал», «5 человек», «детское кресло».

Опоздание водителя:

Водитель опоздал на заказ.

Если время подачи автомобиля более 7 минут и в течении дня было выявлено более трёх опозданий к водителю применяются штрафные санкции.

150 грн.

1. Водитель взял заказ:

    а) как предварительный;

    б) как межгород;

    в) как помощь (бочка).

2. Водитель не мог отбиться «на месте», т. А была отбита оператором СТП.

Грязный автомобиль:

Водитель приехал на заказ на грязном автомобиле.

150  

Нарушение «Ложный отказ»:

Водитель от лица пассажира с другого номера делает отказ от заказа, в таком случае он виновен.

150 грн  
При повторных попытках  Увольнение  

Приехал без кресла. По дополнительной услуге «Детское кресло»:

Если пассажир указал  о необходимости детского кресла ,а водитель приехал без него, к такому водителю

150 грн  

 

   

 



ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Viber logo050-346-93-59

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону