Возможные проблемы, возникающие при выполнении заказа?

01.12.2015

Ответ

 

В процессе выполнения заказов могут возникать следующие проблемы:
1) В Taxoid не проходят точки отбивки “на месте” и “в пути”?
Ответ:Такая проблема возникает по двум распространенным причинам, возможно на вашем устройстве ограничено интернет соединение или имеет место сбой в работе нашего программного обеспечения. В случае возникновения данной проблемы обратитесь в Службу Технической Поддержки по номеру:

0675116753

0504573233

0931556926

2) Не корректно определяется местоположения?
Ответ: убедитесь, что ваше устройство поддерживает GPS – навигацию, и она обязательно должна быть включена.

3) Слышно звуковое оповещение о поступлении заказов, но они не отображаются на экране?
Ответ: Это действительно возможно, если у вас в разделе “дополнительные настройки” не стоят галочки напротив пунктов, заказы на черном фоне и заказы на сером фоне (скриншот 2). Поставьте их (скриншот 3) и данная проблема решится.

4) Не успеваю принимать заказы, он всегда “занят”?
Ответ: используйте “автозахват”! Данная функция программы позволяет без участия водителя, в автоматическом режиме принимать подходящие заказы. Функция имеет огромное преимущество перед ручным принятием заказа по скорости. Обратите внимание на скорость своего интернет – соединения, возможно, она слишком низкая, и вы просто не успеваете за другими водителями. В таком случаи советуем подключить 3G на вашем мобильном операторе.

 

ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Viber logo050-346-93-59

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону